DÍAS DE FIESTAS LOCALES 2021 > 17 y 18 de agosto

INFO. CONSUMIDOR

Jueves en horario de 10:00 a 14:00 horas, con cita previa.

Objetivos generales:

Asesorar a los ciudadanos y Ayuntamientos de la Provincia en temas de consumo. Dar una respuesta eficaz a las necesidades y demandas de la población.
Desarrollar una conciencia consumerista y ecológica.
Colaborar con los sanitarios locales y equipos del Área Social.
La educación y formación en consumo.
La atención, defensa y protección de los consumidores y usuarios de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales.

Objetivos específicos:

Permanecer en contacto directo con los ciudadanos de forma que, mediante los procesos de retroinformación, la cobertura de las prestaciones de la Oficina de Consumo evolucione conforme las necesidades reales de la población de la Provincia de Valladolid.
Trasladar el tema consumo, incluso a las poblaciones más apartadas.
Tramitar reclamaciones, denuncias y consultas.
Mantener un contacto permanente, mediante la colaboración en temas de consumo, con las asociaciones y grupos de todo tipo existentes en la Provincia.
Fomentar y realizar actividades y programas educativos sobre consumo en la escuela.
Promover las Asociaciones de Consumidores, colaborando en la realización de actividades y prestando apoyo técnico.
Fomentar la utilización del Sistema Arbitral de Consumo y gestionar las solicitudes presentadas.
Detectar, mediante el análisis e investigación de las quejas de los consumidores y usuarios, los fallos y deficiencias, especialmente las realizadas sobre bienes, productos y servicios de uso común ordinario y generalizado, dando traslado de las mismas a los Organismos competentes.
Desarrollar actividades conjuntas con Ayuntamientos y Entidades públicas.

Enlaces de Interés

CALENDARIO OCU
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AGENDA y AVISOS

2021

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08/04/2021

aviso

La Junta de Castilla y León ha reanudado las vacunaciones en el Centro Cultural Miguel Delibes. Ver cambios en

09/04/2021

aviso

FARMACIA DE GUARDIA: ÁNGEL MANUEL DE LA TORRE. C/Mercado Viejo. 983 88 08 22

12/04/2021

aviso

Apertura piscina climatizada. Ver horario de turnos de baño en la sección En tu pueblo

13/04/2021

aviso

A partir del 13 de abril de 2021 se cortará al tráfico la Calle Derecha al Salvador durante unos días, por arreglo del adoquinado. Los establecimientos o particulares que necesiten acceder pónganse en contacto con la Policía Local: 616472882

18/04/2021

evento

Circuitos Escénicos/Red Provincial de Teatros. Entrada: 3:00 €. A la venta en el Ayuntamiento de Peñafiel. Área de Cultura, a partir del lunes, 12 de abril. (9 a 14 h.)

29/05/2021

evento

VI Centenario del nacimiento del Príncipe de Viana.

INFO. CONSUMIDOR

C/Derecha al Coso, 43

47300

983 880 564