DÍAS DE FIESTAS LOCALES 2024 > 22 de abril y 16 de agosto

INFO. CONSUMIDOR

Jueves en horario de 12:30 a 14:00 horas. Teléfono 983878060

Objetivos generales:

Asesorar a los ciudadanos y Ayuntamientos de la Provincia en temas de consumo. Dar una respuesta eficaz a las necesidades y demandas de la población.
Desarrollar una conciencia consumerista y ecológica.
Colaborar con los sanitarios locales y equipos del Área Social.
La educación y formación en consumo.
La atención, defensa y protección de los consumidores y usuarios de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales.

Objetivos específicos:

Permanecer en contacto directo con los ciudadanos de forma que, mediante los procesos de retroinformación, la cobertura de las prestaciones de la Oficina de Consumo evolucione conforme las necesidades reales de la población de la Provincia de Valladolid.
Trasladar el tema consumo, incluso a las poblaciones más apartadas.
Tramitar reclamaciones, denuncias y consultas.
Mantener un contacto permanente, mediante la colaboración en temas de consumo, con las asociaciones y grupos de todo tipo existentes en la Provincia.
Fomentar y realizar actividades y programas educativos sobre consumo en la escuela.
Promover las Asociaciones de Consumidores, colaborando en la realización de actividades y prestando apoyo técnico.
Fomentar la utilización del Sistema Arbitral de Consumo y gestionar las solicitudes presentadas.
Detectar, mediante el análisis e investigación de las quejas de los consumidores y usuarios, los fallos y deficiencias, especialmente las realizadas sobre bienes, productos y servicios de uso común ordinario y generalizado, dando traslado de las mismas a los Organismos competentes.
Desarrollar actividades conjuntas con Ayuntamientos y Entidades públicas.

Enlaces de Interés

CALENDARIO OCU
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AGENDA y AVISOS

2024

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02/05/2024

evento

Taller de Vitalidad y Buen humor, para mayores de 65 años. Comienza a las 11:30h a 13:00h en la Biblioteca Municipal.

05/05/2024

evento

A las 20:00h en el Auditorio de Peñafiel actuación del TRÍO FAROLITO "directo al corazón". Red de Circuitos Escénicos.

06/05/2024

evento

En la Biblioteca Municipal "Bebecuento y taller Pinta tu taza" a las 18:00h. De 1 a 3 años. Inscripciones en la biblioteca.

INFO. CONSUMIDOR

C/Derecha al Coso, 43

47300

983 878060