Jueves en horario de 12:00 a 14:00 horas, con cita previa. Teléfono 983878060
Objetivos generales:
Asesorar a los ciudadanos y Ayuntamientos de la Provincia en temas de consumo.
Dar una respuesta eficaz a las necesidades y demandas de la población.
Desarrollar una conciencia consumerista y ecológica.
Colaborar con los sanitarios locales y equipos del Área Social.
La educación y formación en consumo.
La atención, defensa y protección de los consumidores y usuarios de acuerdo con lo establecido en las disposiciones legales.
Objetivos específicos:
Permanecer en contacto directo con los ciudadanos de forma que, mediante los procesos de retroinformación, la cobertura de las prestaciones de la Oficina de Consumo evolucione conforme las necesidades reales de la población de la Provincia de Valladolid.
Trasladar el tema consumo, incluso a las poblaciones más apartadas.
Tramitar reclamaciones, denuncias y consultas.
Mantener un contacto permanente, mediante la colaboración en temas de consumo, con las asociaciones y grupos de todo tipo existentes en la Provincia.
Fomentar y realizar actividades y programas educativos sobre consumo en la escuela.
Promover las Asociaciones de Consumidores, colaborando en la realización de actividades y prestando apoyo técnico.
Fomentar la utilización del Sistema Arbitral de Consumo y gestionar las solicitudes presentadas.
Detectar, mediante el análisis e investigación de las quejas de los consumidores y usuarios, los fallos y deficiencias, especialmente las realizadas sobre bienes, productos y servicios de uso común ordinario y generalizado, dando traslado de las mismas a los Organismos competentes.
Desarrollar actividades conjuntas con Ayuntamientos y Entidades públicas.
Enlaces de Interés
CALENDARIO OCU
AGENDA y AVISOS
2022
[+]01/10/2021
aviso
A partir del 1 de octubre hasta el 31 de marzo la Oficina de Turismo de Peñafiel tiene un horario de 10:30h a 14:00h y de 16:30h a 19:00h, de martes a domingo (domingo horario de mañana). El Claustro del Convento de San Pablo tendrá el mismo horario, de miércoles a domingo.
19/10/2021
aviso
Acceso a vehículos cortado en la Plaza del Coso, desde las 08:00h hasta las 20:00h, por la grabación de promoción turística para Peñafiel. Sentimos las molestias
25/10/2021
evento
Jornadas técnicas internacionales de sumillería en el Castillo de Peñafiel (MPV).
01/11/2021
aviso
La Fiesta de la Vendimia y Riberjoven finaliza el 1 de noviembre.
17/11/2021
aviso
Vacunación 3ªdosis covid-19 más gripe. Consultorio local de Padilla de Duero, de 13:15h a 14:00h. Población convocada: personas nacidas en el año 1951 y años anteriores, empadronadas en la zona básica de salud de Peñafiel.
17/11/2021
aviso
Vacunación 3ªdosis covid-19 más gripe. Consultorio local de Padilla de Duero, de 13:15h a 14:00h. Población convocada: personas nacidas en el año 1951 y años anteriores, empadronadas en la zona básica de salud de Peñafiel.
19/11/2021
aviso
Vacunación 3ªdosis covid-19 más gripe. Consultorio local de Mélida, de 13:00h a. 14:00h. Población convocada: personas nacidas en el año 1951 y años anteriores, empadronadas en la zona básica de salud de Peñafiel.
24/11/2021
evento
Jornada de búsqueda de empleo, el 24 de noviembre a las 12:00h en el Centro Social El Mirador. Imprescindible inscribirse a través del teléfono 983370400.
26/11/2021
evento
PEQUECUENTOS. Actividad para niños de infantil y primaria A las 18:00h, en la Biblioteca Pública. Con invitación. Información en el teléfono o WhatsApp 983 881326
30/11/2021
aviso
CORTADA LA CALLE DERECHA AL SALVADOR PARA EL MONTAJE DE ADORNOS NAVIDEÑOS.